2017年07月21日
玩具とベビー用品の国内最大級の総合専門店である日本トイザらス株式会社（本社：神奈川県川崎市、以下、日本トイザらス）は、2014年7月に実施した公式ネット通販サイト「トイザらス・ベビーザらス オンラインストア」（www.toysrus.co.jp）のリニューアルオープンより3周年を迎えます。これを記念して、今年は例年よりセール期間を7日間延長し、7月21日（金）午前10時から7月31日（月）午前11時59分までの10日間と2時間にわたり、同サイト限定でアニバーサリーセールを開催いたします。
過去3年間、この記念セールは大好評を博してきましたが、4回目となる今年は、昨年以上にサイト内のサービスを向上させ、合計600点以上の商品を最大75%オフ、全品送料無料でご提供いたします※1。この他にも、おもちゃやベビー服の福袋を多数ご用意するほか、期間中にご購入いただいた先着9,000名様にオリジナルエコバッグをプレゼントいたします※2。さらに、オンラインストア会員※3特典として、7月26日（水）午前10時から7月31日（月）午前11時59分までの期間中にお買い上げいただいた方には、1,000円分のクーポン券※4を差し上げます。加えて、今回のセールに向けて、普段から大人気の公式オンラインストアの2つの売り場、「クリアランス」と「訳あり商品」の商品点数を拡充し、アニバーサリーセールを盛り上げます。
https://www.toysrus.co.jp/f/CSfGrandopen.html
日本トイザらスでは、魅力的でインタラクティブなショッピング体験のご提供に向けて、オンラインストアと全国161店舗を展開するトイザらス、ベビーザらスをフルに活用し、お客様のシームレスなショッピング環境の実現に努めています。このたび、リニューアル3周年に向けて、オンラインストアと実店舗の連携を更に強化し、オンラインストア上での「チャイルドシートセレクトガイド」や独自サービスの展開を加速しております。
ご希望の商品の特性や特徴、使用上の注意など実店舗の接客で良くお受けする質問をベースにした「アドバイス情報」を、6月下旬よりオンラインストアにて提供開始いたしました。これはトイザらス、ベビーザらスの強みである実店舗での対面接客におけるノウハウをオンラインストアにもシームレスに展開する試みです。早朝や深夜といった実店舗の営業時間外であっても、専門店ならではのきめ細やかなアドバイスのもと商品をお探しいただくことができます。今後は、チャイルドシートに加え、店舗スタッフのアドバイス情報が特に必要とされるベビー用品においてもセレクトガイドを増やしていく予定です。
チャイルドシートセレクトガイド https://www.toysrus.co.jp/static/selectguide/carseat/story.html
お客様に心地よくスムーズな購入体験をしていただくため、テクノロジーを駆使し、お客様一人ひとりのニーズに沿った接客を急速に強化しています。お客様の検索情報、商品閲覧情報、購入履歴情報などを重層的に組み合わせ、お買い物しやすいと考えられるページ構成や、おすすめのキャラクター・ブランドの表示、レコメンドメールなどを配信しています。例えばレゴ®ブロックファンの方には、レゴ®ブロックを中心としたオンラインストアが提供され、リカちゃんファンにはリカちゃんを中心としたオンラインストアが提供されています。また、先月よりお客様がいらっしゃる地域の天気・湿度情報を基にしたオンラインストアの提供を開始しています。具体的には、雨雲が近づいている地域のお客様にはレイングッズを、紫外線が強い地域のお客様にはUV商品や子ども用サングラスをトップページに掲載し、リアルタイムで24時間365日動的に変化させることで、よりお買い物がしやすい環境を提供しています。
また、この他にも、会員登録ページ、購入フローページ内にて、文字の大きさを「標準」と「大」の2サイズに簡単に変えられるボタンを新設いたしました。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、新機能をご紹介してまいります。
日本トイザらス株式会社 コーポレート・コミュニケーション部
【TEL】044-549-9072
【E-Mail】pr-japan@toysrus.com
